Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni rappresentano e disciplinano il “Contratto di Vendita” fra la Desmart Srl (di seguito Desmart) con sede in Tagliacozzo (AQ) in via dei Platani snc, codice fiscale e partita IVA 02073740660, e il cliente finale per la vendita di pneumatici tramite il sito web www.pneumaticofacile.it, in seguito generalmente nominato “sito”.

1) L’attività della Desmart è inquadrabile nell’ambito del commercio elettronico indiretto, in cui la conclusione del contratto tra venditore ed acquirente si perfeziona per via telematica mentre la consegna dei beni avviene attraverso i canali tradizionali. Trattandosi di commercio elettronico indiretto le operazioni di vendita sono assimilate alle vendite per corrispondenza. Al momento dell’acquisto i beni potrebbero trovarsi in un altro stato dell’Unione Europea, pertanto al momento del pagamento la cessione degli pneumatici sarà rilevante nello stato membro in cui si trovano.

2) Il presente contratto nelle parti Garanzia e Recesso si applicherà al "consumatore" ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, ovvero "la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta".

3) I presenti Termini e Condizioni rappresentanti il “Contratto di vendita”, validi alla data dell’ordine, sono pubblicati sul sito al fine di essere lette e conosciute dal cliente prima di effettuare l’acquisto di pneumatici e accettate prima dell’invio elettronico dell’ordine d’acquisto. Il cliente quindi può leggere, salvare sul suo computer e stampare il contenuto dei presenti Termini e Condizioni

4) Le inserzioni degli pneumatici pubblicati sul sito sono subordinate alla loro effettiva disponibilità dei fornitori, che possono variare in tempi rapidi. In caso di mancata disponibilità, al cliente verrà proposta alternativa equivalente o rimborso integrale dell'ordine.

5) Il cliente che ha volontà di effettuare l’acquisto di pneumatici e/o cerchi inserirà i propri dati di fatturazione e spedizione, e prenderà visione dei presenti Termini e Condizioni ovvero del “contratto di vendita”, e successivamente effettuando il pagamento, concluderà il proprio ordine. I termini e condizioni si intendono accettati in ogni loro parte al completamento dell’ordine.

6) I dati delle carte di credito o altri mezzi elettronici di pagamento non sono direttamente disponibili né gestibili dalla Desmart; i dati della carta di credito trattati tramite altri mezzi elettronici non saranno conservati e verranno utilizzati unicamente ai fini del pagamento disposto dal cliente. L’esito delle transazioni dipende esclusivamente dagli intermediari bancari terzi.

7) La conclusione del contratto di vendita fra la Desmart ed il cliente tecnicamente prevede, in ordine logico:

  • la ricerca degli pneumatici sul sito web
  • la visualizzazione della foto
  • la visualizzazione delle caratteristiche degli pneumatici
  • la visualizzazione del prezzo degli pneumatici inclusi spedizione inclusi in tutta Italia e contributo per lo smaltimento PFU secondo il DECRETO 11 aprile 2011, n. 82.
  • l’inserimento nel carrello degli pneumatici e/o cerchi scelti con visualizzazione del prezzo di vendita finale compreso di spedizione e PFU
  • la registrazione al sito web www.pneumaticofacile.it ed il conseguente inserimento dei dati fiscali del compratore cliente e dei dati di spedizione del ricevente i prodotti nonché dell’indirizzo email e numeri di telefono.
  • la dichiarazione tramite inserimento di spunta su flag della veridicità dei dati fiscali inseriti dal cliente al fine dell’emissione della fattura.
  • la scelta del metodo di pagamento
  • la dichiarazione di aver letto Termini e Condizioni (pagina collegata al seguente indirizzo https://www.pneumaticofacile.it/termini-e-condizioni.html ) ovvero il “Contratto di vendita” tramite inserimento di spunta sulla casella apposita
  • la dichiarazione di aver letto la FAQ ( pagina collega all’indirizzo https://www.pneumaticofacile.it/pages/faq ) tramite inserimento di spunta sulla casella apposita
  • la dichiarazione di aver letto le informazioni relative alla privacy (pagina collegata all’indirizzo https://www.pneumaticofacile.it/policies/privacy-policy )
  • infine il pagamento e la conferma d’ordine sul sito e via email.

8) Le foto pubblicate sono indicative del prodotto al solo scopo illustrativo, eventuali aggiornamenti del produttore solitamente sono migliorativi della qualità dei prodotti mai peggiorativi. Per i prodotti con immagini illustrative fare riferimento tramite il nome del prodotto al sito del produttore.

9) I tempi di spedizione indicati nella pagina “Pagamenti e Consegne” e nelle FAQ sono indicativi e possono variare a seconda del periodo di acquisto ovvero in prossimità dei cambi stagionali estivo e invernale.

10) Desmart S.r.l. non è in alcun modo responsabile di consegne tardive dovute a tali periodi di cambio stagionale, eventi naturali che ostacolano il normale traffico dei corrieri nazionali ed internazionali o negligenze nell’inserimento di dati errati di spedizione del cliente o ancora di mancate consegne in centri di montaggio chiusi per ferie o altri motivi.

11) Il cliente dovrà assicurarsi della correttezza dell’inserimento dei dati di spedizione e accertarsi che vi sia una presenza fisica che possa ritirare la spedizione.

12) Il pagamento tramite carte di credito, di debito e prepagate è immediato e nessuna spedizione verrà effettuata senza di esso.

13) In caso di bonifico bancario la Desmart si riserva di attendere l’effettivo accredito dell’importo prima di iniziare la lavorazione dell’ordine.

14) In caso di pagamento con bonifico bancario il cliente dovrà indicare il numero d'ordine assegnato alla relativa transazione che può reperire direttamente sul gestionale del sito web oppure nella conferma d’ordine inviata via email.

15) E’ impossibile garantire la disponibilità del prodotto durante il tempo intercorso fra la disposizione di bonifico e l’effettivo accredito.

16) E’ possibile che per ritardi di aggiornamento da parte dei fornitori un prodotto risulti disponibile sul sito web www.pneumaticofacile.it ma in fase di ordinazione da parte della Desmart ai suoi fornitori risulti terminato.

17) Nel caso in cui il prodotto pagato dal cliente risulti terminato la Desmart Srl provvederà a proporre un’alternativa congruente con le aspettative del cliente a pari prezzo o un prodotto di fascia superiore con relativo pagamento della differenza di prezzo da parte del cliente, oppure un prodotto di fascia inferiore con rimborso della differenza. Se nessuna delle alternative proposte verrà accettata dal cliente la Desmart provvederà al rimborso dell’intero importo corrisposto dal cliente il prima possibile.

18) Desmart Srl si riserva il diritto di rifiutare un ordine effettuato dal cliente a propria discrezione, qualora lo ritenga fraudolento o anomalo o qualora per tardivi aggiornamenti sui prezzi dei fornitori l’ordine risulti essere antieconomico per la Desmart Srl.

19) Nel caso subentri la clausola contrattuale dell’art.17 del presente “Contratto di vendita”, il cliente verrà integralmente rimborsato entro il termine massimo di 30 giorni.

20) Il cliente è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni di tali dati.

21) Il cliente ha facoltà di stampare, salvare su formato elettronico o qualsiasi altro supporto il presente “Contratto di vendita”.

22) Al momento della consegna degli pneumatici da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il cliente dovrà verificare che l’imballo sia integro. In caso di anomalie è facoltà del cliente rifiutare la merce senza alcun addebito.

23) Per anomalie di cui all’art.22 si intendono rotture degli imballi che pregiudichino l’integrità del materiale ordinato.

24) Il cliente dovrà assicurarsi che il vettore indichi sui suoi documenti di trasporto cartacei o elettronici tale causale di rifiuto indicata al punto 22.

25) Non costituiscono anomalie le consegne parziali di materiale in quanto il vettore incaricato della consegna a seconda dei carichi di lavoro ha facoltà di consegnare la totalità della merce in giorni diversi.

26) Eventuali anomalie riscontrate in fase di ricevimento della merce, di qualsiasi genere, vanno segnalate entro 7 giorni e nel più breve tempo possibile all’indirizzo email assistenza@pneumaticofacile.it al fine di dare assistenza al cliente.

GARANZIA DI LEGGE

27) Tutti gli pneumatici e cerchi presenti sul sito www.pneumaticofacile.it godono di garanzia di 24 mesi alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del D. Lgs. N. 206/2005 “Codice del consumo”.

28) Oltre che in adeguatezza dell’art.130 comma 1 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n.206, Desmart Srl si riserva, vista la natura del bene (pneumatici), di rilevare in una prima fase di analisi della richiesta di garanzia da parte del cliente, la natura del difetto di conformità. La garanzia decorre dal momento dell’acquisto e si applica a difetti di produzione che influiscano sulle doti del pneumatico, riducendone le performance, la durata o la sicurezza.

29) Sono esclusi dalla garanzia gli pneumatici che:

  • sono stati riparati
  • hanno subito danni da fattori esterni
  • fanno troppo rumore
  • se il battistrada è inferiore a 3 mm
  • presentano ernie e rigonfiamenti dopo aver circolato su strada

30) Nel caso sia riconosciuto il difetto di conformità il cliente avrà diritto al rimborso dell’intero importo corrisposto oppure alla sostituzione del materiale se lo pneumatico non ha circolato. 

31) La garanzia è valida se i prodotti sono utilizzati con la dovuta diligenza e per il loro uso consueto.

32) Per uso consueto si intende normale circolazione stradale. Sono esclusi dalla garanzia pneumatici e cerchi portati ad estreme situazioni di utilizzo quali sessioni di drifting e sessioni di pista.

33) Qualora gli pneumatici siano difettosi le spese relative alla spedizione e restituzione di materiale a cui è applicata la garanzia sono a carico di Desmart Srl.

 

DIRITTO DI RECESSO 

34) Il cliente può usufruire del diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. È prova della ricezione la data di consegna riportata sulla tracciatura online inviata al cliente via mail.

35) Le spedizioni arrivano da depositi esteri situati all’interno dell'Unione Europea e sono incluse nel corrispettivo pagato dal cliente in fase d’ordine.

36) Le spese di spedizione dai magazzini dei fornitori al cliente finale sono incluse nel prezzo di vendita mostrato sul sito web.

37) Qualora il cliente abbia errato ad acquistare il materiale sono previsti dei costi di spedizione di 40 euro per coppia di pneumatici e il 15% (quindici percento) del valore della merce per il rientro della merce nei depositi dei fornitori UE entro i 14 giorni.

38) Le spese di cui al punto 37 sono comprensive dei costi pagati al fornitore per il ritiro e della gestione della pratica.

39) Se l’ordine contiene un unico pneumatico si considera come coppia di pneumatici al fine delle spese applicate di cui al punto 37. Se gli pneumatici acquistati sono di grosse dimensioni vengono impacchettati singolarmente. In ogni caso, per il riferimento di quanti pacchetti conteggiare, si considera il numero di pacchetti con cui è stata inviata la merce al cliente.

40) L’integrità della merce è condizione essenziale per la restituzione della merce.

41) Non è possibile per il cliente recedere qualora gli pneumatici abbiano circolato.

42) In caso il consumatore eserciti il diritto di recesso per acquisto di merce conforme a quanto ordinato, la somma versata a titolo di corrispettivo dal cliente tramite il conto bancario, carte di credito, di debito o prepagate verrà restituita al netto dei costi di spedizione del punto 37 in conformità con l’art. 57 comma 1 del Codice del Consumo.

43) Il diritto di recesso può essere comunicato via email all’indirizzo di posta assistenza@pneumaticofacile.it.

44) In caso di annullamento dell’ordine prima della partenza dal magazzino estero il cliente ha diritto alla restituzione integrale del corrispettivo versato.

45) Per partenza, si fa fede alle comunicazione interne con i fornitori della Desmart poiché non è indice di partenza della merce la tracciatura della spedizione della merce inviata al cliente in quanto tardiva rispetto all’effettiva movimentazione della merce ( es. merce comunque spedita in assenza di tracking ).

46) Per ordini conformi effettuati dal cliente ma rifiutati per qualsiasi motivo in fase di consegna verranno addebitati i costi secondo quando disposto dall’art. 37 del presente contratto in quanto gli pneumatici torneranno direttamente al deposito estero di partenza.

 

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

47) Il sito web www.pneumaticofacile.it è di proprietà della Desmart Srl. Il marchio figurativo e verbale “PNEUMATICO FACILE” è di proprietà della Desmart Srl.

48) I marchi e i loghi dei prodotti esposti sul sito web www.pneumaticofacile.it di cui sopra sono di proprietà dei rispettivi produttori ed utilizzati dalla Desmart al solo scopo della rivendita del materiale.

49) Tutti gli pneumatici in vendita sul sito sono originali.

50) E’ fatto divieto di riprodurre in parte o nella totalità, parti, testi, e codici di programmazione del sito www.pneumaticofacile.it

 

CONTROVERSIE

51) In caso di controversie il foro competente è quello di ubicazione del cliente finale, purché dislocato in territorio italiano. In caso di cliente residente fuori dal territorio Italiano, si considera foro competente quello dell’Aquila (AQ).